Pokud zakoupíte notebook s předinstalovaným Windows operačním systémem, a nehodláte ho používat (třeba již máte zakoupenou krabicovou verzi, máte nárok na studentskou MSDN AA licenci zdarma, plánujete použít jiný operační systém, legitimních důvodů můžou být spousty), tak máte nárok na poskytnutí náhrady.

Právní analýzy to potvrzují, a nyní máme konečně i první dobře zdokumentovaný případ, kdy se to někomu v Čechách podařilo dotáhnout až do konce.

Je to opravdový maraton. Pro zástupce výrobců je to určitě značný problém, ale především pro tuto situaci zjevně nemají zavedené žádné oficiální postupy. Pokud této možnosti začnou využívat desítky a stovky uživatelů, tak budou nucení na to reagovat a dát tomu nějaký standardizovaný postup s jasným začátkem i koncem, aby této možnosti mohli zákazníci plnohodnotně a bez obstrukcí využívat. Zákazníci by také měli být o svých možnostech lépe informování. Cílem je zkrátka dostat tuto věc do zaběhnutých kolejí, aby byla brána se stejnou samozřejmostí jako třeba reklamace.

Chtěl bych touto cestou poděkovat Kamilu Páralovi za to, že vytrval do konce, a taktéž za to, že nepřijal nabídku vrácení peněz výměnou za mlčenlivost.

Motto dne: nenechte se nečinně kopat do zadku - neplaťte za něco, co nechcete.

Komentáře v diskuzi